Úvod Spíkři Miloš Nejezchleb

Miloš Nejezchleb

Home Credit

Cesta zaměstnance aneb měření spokojenosti zaměstnanců v čase na všech „touchpoints“ od prvního kontaktu se společností až po odchod z ní

Obsah případovky

Úspěšné společnosti už pochopily, že cesta k udržitelnému úspěchu vede přes spokojeného zákazníka a skvělá zákaznická zkušenost je způsob, jak se na trhu odlišit. Cesta ke spokojenému zákazníkovi přitom vede přes spokojeného zaměstnance. Spokojenost zaměstnance ale ovlivňuje řada faktorů a je to velmi volatilní veličina. Je různá u různých skupin zaměstnanců/kolektivů, ale především se mění v čase. Během přednášky se dozvíte, jak správně nastavit měření zaměstnanecké cesty, jak pracovat s výsledky a jak dlouhodobě řídit spokojenost zaměstnanců.

Miloš Nejezchleb

Je HR & Operating Officer ve společnosti Home Credit a.s. pro Českou republiku a Slovensko. Miloš je zkušený manažer, který se během své vice než 20leté praxe zabýval zejména oblastmi Operations a Customer Experience. Byl u vzniku značek jako je AirBank nebo Zonky a poslední 4 roky propojil svoji expertýzu z oblasti CX se světem HR. Vedle své manažerské práce je také uznávaný umělecký fotograf, který byl v roce 2021vyhlášený londýnskou Fine Art Photography Awards jako světový umělecký fotograf roku.

Vstupenky (ceny bez DPH)

4 444

Early bird (bez DPH)
do 30.06.2024

1 vstupenka


  • Vánoční akce HRko 2024 (27.11.-07.12.): Ke 3 vstupenkám na HRko 2024 dostanete 3x Before party ZDARMA!
  • celodenní vstupné na HRko
  • všechny stage
  • catering
  • inspirativní případovky
  • inspirativní hosté
  • networking a výměna zkušeností
  • festival HR řešení
  • workshopové HR rooms
  • before party za malý příplatek

5 555

Standardní cena (bez DPH)
do 30. 9. 2024

1 vstupenka


  • celodenní vstupné na HRko
  • všechny stage
  • catering
  • inspirativní případovky
  • inspirativní hosté
  • networking a výměna zkušeností
  • festival HR řešení
  • workshopové HR rooms
  • before party za malý příplatek

7 777

Last call (bez DPH)
od 1. 10. 2024

1 vstupenka


  • celodenní vstupné na HRko
  • všechny stage
  • catering
  • inspirativní případovky
  • inspirativní hosté
  • networking a výměna zkušeností
  • festival HR řešení
  • workshopové HR rooms
  • before party za malý příplatek